8D 报告是一种结构化的问题解决方法,用于解决和改善生产过程中出现的质量问题。
8D 是解决问题的8个步骤报告,也有人叫做八步纠正措施报告。每一个步骤英文表达第一个字母是 D,故叫做 8D 报告。
- 小组成员(Discipline 1.Team Members)
- 问题描述(Discipline 2. Problem Description)
- 即日纠正措施(Discipline 3. Immediate Containment Actions)
- 明确和核实根本原因(Discipline 4.Define and Verify Root Causes)
- 永久性纠正措施(Discipline 5. Permanent Corrective Actions)
- 纠正措施效果验证(Discipline 6.Verification of Effectiveness)
- 预防再现措施(Discipline 7.Prevent Recurrence)
- 客户确认及评价(Discipline 8.Customer satisfaction degree)
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